新疆维吾尔自治区成立60周年

3·15,消费升级维权亦升级

  3·15这个日子,以前“一看电视就知道什么东西不能吃了”的时代,随着时代的进步一去不复返了。百姓消费水平的不断提升,消费结构的不断升级,权益受到侵害的多样性和隐秘性也愈发严峻。
  2017年,无论对市场还是监管,都提出了更高的要求和挑战。

3·15,消费升级维权亦升级
  • 耐克失去的不只是一个气垫

    耐克失去的不只是一个气垫

    近两年来,耐克北美等主要市场业绩承压,中国已然成为营收增长的关键。但在质量问题屡屡曝光后,耐克将靠什么留住中国买家?

  • 消费维权进入互联网时代

    消费维权进入互联网时代

    国家工商总局消费者权益?;ぞ志殖ぱ詈觳颖硎?,12315平台可以实现消费者诉求网上处理流程透明化,有利于畅通消费者诉求、消费维权的社会共治,有利于整合工商行政执法力量、依据“大数据”进行“靶向”市场监管。

  • 观察:远程购物投诉三年增近50% 质量仍是"大问题"

    观察:远程购物投诉三年增近50% 质量仍是"大问题"

    伴随电子商务的普及,包含网购在内的远程购物投诉量从2014年的20135件,升至2016年的29856件,升幅接近50%。

  • 你使用的二维码安全吗?

    你使用的二维码安全吗?

    近期,社会上接连发生共享单车二维码、违章交通??畹ザ氡淮鄹牡仁录?,利用二维码进行欺诈等违法犯罪活动层出不穷,潜在危害巨大。

    新华社 2017-03-15
  • 看看消费者有哪些呼声——中消协公布网购调查结果

    看看消费者有哪些呼声——中消协公布网购调查结果

    网上评论可信程度如何?超半数受访者认为网上评论有较高可信度,约四成消费者持保留意见,还有7%的消费者认为不可信。由此可见,普通网络消费者所形成的意见结果口碑效应明显。

    新华社 2017-03-15
  • 全国12315互联网平台上线 多种途径24小时便捷投诉

    全国12315互联网平台上线 多种途径24小时便捷投诉

    工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求,实现消费者诉求网上处理流程透明化。

    北京晚报 2017-03-14
  • 今年“3·15”全国12315互联网平台正式上线

    为落实《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》的要求,工商总局启动了12315互联网平台建设。一期工程将于今年“3·15”期间上线运行。消费者在平台上登录注册后,可以通过互联网、手机APP及微信多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。

    中国证券报 2017-03-15
  • 江苏:消费投诉同比增一成 网购、预付消费投诉突出

    记者14日从江苏省工商局获悉,2016年,该省工商12315平台共受理消费者投诉134430件,同比增加11.42%。该局梳理发现,网络消费、预付式消费投诉量较大,问题较为突出。

    新华社 2017-03-14
  • 去年网络消费投诉同比增14.87% 零售电商为重灾区

    去年网络消费投诉同比增14.87% 零售电商为重灾区

    据中国电子商务投诉与维权公共服务平台大数据显示,2016年通过在线递交、电话、邮件、微信、微博等多种投诉渠道受理的全国网络消费用户投诉案件数同比增长14.78%。

    广州日报 2017-03-14
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